Les frais de port sont présentés au moment du paiement, ils dépendent du mode de livraison demandé. Ils comprennent les frais de préparation ainsi que les coûts d'affranchissement. Les livraisons se font au départ de Beaufort-en-Anjou 49250, France. Selon le transporteur choisi, les produits peuvent être livrés dans les pays figurants dans la liste du choix de la destination.

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La livraison est faite par remise des marchandises à un transporteur.

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Les articles sont livrés à l'adresse fournie au cours du processus de commande, conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiqué au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. 

En ce qui concerne le délai de livraison, le délai prend effet après réception du paiement de la commande. Les délai de livraisons sont à titre indicatif selon les détails de traitement et d'acheminement constatés. En cas de livraison par un transporteur, la Boutique de Lulu ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison. Nous vous conseillons de vérifier l'état de votre commande sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi que vous recevrez par mail après la commande. Je vous invite à me signaler tout retard d'une semaine par rapport au délai de livraison moyen constaté afin de me permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur ( délai d'enquête variant d'une à trois semaines). Si pendant le délai de l'enquête, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à l'adresse de livraison. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai d'enquête, le transporteur considère le colis perdu, et nous vous renverrons un produit de remplacement, à nos frais. Si le délai de livraison est dépassé de plus de  7 jours, sauf cas de force majeure, vous avez la possibilité de vous faire rembourser les frais de livraison.

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La boutique de Lulu se décharge de toutes responsabilités en cas de dommages (perte de colis ou colis endommagé) suites à la livraison de votre colis par un transporteur, et n'est en aucun cas responsable des incidents qui pourraient survenir au moment de la livraison (absence ou mauvaise adresse uniquement). Il est donc indispensable de bien vérifier vos informations avant de nous envoyer votre commande. Toute erreur peut engendrer un retard important et donc un coûts supplémentaire qui sera de fait répercuté à votre commande. 

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De plus, en cas de colis non reçu et mentionné "Livré" sur votre suivi, La boutique de Lulu n'est pas responsable et sa responsabilité ne peut être engagée. La preuve du dépôt de votre colis fait foi, La boutique de Lulu aura respecté sa part du contrat en tant que vendeur et expéditeur son les articles de loi L221-15 et L216-2.  En cas de soucis, nous vous invitons à contacter le service client du transporteur que vous aurez choisi.

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La société La boutique de Lulu personnalise des articles pour que celui-ci soit unique, l'exercice du droit de rétractation légale est donc exclu pour les produits confectionnés personnalisés (Articles L221-28 du Code de la consommation) 

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Egalement, toute erreur d'orthographe après validation et paiement est à votre charge. Les modifications demandées feront l'objet d'un retour à vos frais et d'une facturation supplémentaire. 

En cas de produit non conforme, il pourra faire l'objet d'un remplacement. La demande devra se faire par mail grâce à la rubrique "contact" ou par mail : laboutiquedelulu@yahoo.com.

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De plus, pour les articles non personnalisé, un délai de rétractation de 14 jours vous est présenté. Vous devez en informer La boutique de Lulu le plus rapidement possible, dans la rubrique "contact" ou par mail : laboutiquedelulu@yahoo.com. 

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Si vous souhaiter un échange, vous devez renvoyé votre colis. A réception de celui ci, votre nouvelle articles vous sera renvoyer.

 

Si vous souhaitez un remboursement, vous devez renvoyer votre article. A réception de celui ci, la boutique procèdera à votre remboursement sur le moyen de paiement initial.